Depuis 2016, je m’efforce de devenir un entrepreneur créatif ; entendez par là, un entrepreneur dans les métiers de le créativité.
Au départ, j’écrivais CEO sur ma carte de visite, sans savoir à quoi ça renvoyait vraiment. Tout simplement parce que c’était cool, et que je pouvais le faire. 😂
Puis de freelance depuis 2008, je suis passé de débrouillard avec un dossier fiscal, à aspirant entrepreneur depuis que j’ai découvert certains principes propres à l’entrepreneuriat. Principes que je vais vous partager avec les mots de Michael Janda.
L’expérience de Michael Janda
Si vous avez suivi un volume important de mon contenu, vous m’avez sans doute entendu mentionner le livre, The E-Myth Revisited, de Michael Gerber.
J’ai lu ce livre vers l’année 2 ou 3 de la croissance de mon agence créative et il a eu un impact profond sur moi. En fait, je peux probablement dire que ce livre a été le catalyseur qui a tout transformé dans mon entreprise.
J’ai commencé à regarder tous les aspects de mon agence en pleine croissance à travers l’objectif du mythe de l’entrepreneur, ce qui a conduit à plus d’une décennie de succès qui a suivi.
Le technicien, le manager et l’entrepreneur
Parmi les nombreux concepts du livre, celui qui m’a vraiment frappé est le fait qu’il y a trois rôles dans une entreprise : le technicien, le manager et l’entrepreneur. Je vais les résumer en utilisant un « Cookie Store » comme exemple.
Le technicien
Les techniciens fabriquent les biscuits que vend le magasin.
Le manager
Le ou les managers gèrent les techniciens pour s’assurer qu’ils fabriquent les cookies conformément aux normes de l’entreprise.
L’entrepreneur
L’entrepreneur est le visionnaire, décidant où ouvriront de nouveaux magasins, ajoutant de nouvelles recettes et élaborant généralement une stratégie pour l’avenir de l’entreprise.
Lorsque j’ai entendu ce concept pour la première fois, j’ai été époustouflé et il était extrêmement clair pour moi que, même si j’avais quelques employés, j’étais encore principalement technicien (démarrer le travail de design pour mon agence), parfois manager (aider mes employés à démarrer le travail de design) et rarement un entrepreneur (je n’avais pas de vision, pas d’objectifs, je travaillais juste un jour à la fois).
J’ai changé d’état d’esprit et j’ai commencé à travailler pour devenir entrepreneur créatif. Ce qui a suivi a été plus d’embauches, plus de clients, plus de revenus, plus de bénéfices, plus de récompenses et la vente éventuelle de mon agence en 2015. Je crois que cela avait tout à voir avec ce changement d’état d’esprit vers un véritable entrepreneuriat.
Exercice simple pour devenir un entrepreneur créatif
Voici un exercice simple que je fais faire à certains de mes étudiants en coaching et je suis presque sûr que je l’ai dans l’un de mes cours quelque part. Déterminez le pourcentage de votre temps que vous passez à travailler dans chacune des trois catégories de mythes électroniques.
Technicien : __ %
Manager : __ %
Entrepreneur : __ %
La première fois que j’ai fait cet exercice, mes pourcentages ressemblaient à ceci…
Technicien : 80 %
Manager : 19 %
Entrepreneur : 01 %
(Je me suis généreusement donné 01% d’entrepreneur parce qu’au moins je lisais un livre sur le fait d’être un entrepreneur. 😂) Mais je savais que pour que mon agence réussisse pleinement, je devrais AU MOINS retourner ces pourcentages à quelque chose comme ceux-ci…
Technicien : 01 %
Manager : 19 %
Entrepreneur : 80 %
Et quand j’ai vendu mon agence, mes pourcentages ressemblaient probablement à ça…
Technicien : 0 %
Manager : 10 %
Entrepreneur : 90 %
Je ne veux pas vous peindre une fausse image. Être entrepreneur créatif à 90% et manager à 10% n’était pas sans défauts. J’avais quelques personnes à qui j’avais délégué des rôles de manager qui n’ont pas réussi (et à vrai dire, cela m’a causé beaucoup de douleur, à moi et à mon entreprise).
Les pourcentages idéaux
Je m’en veux autant sinon plus que je ne leur en veux. Le fait est que les pourcentages ci-dessous sont probablement le bon endroit pour la plupart des propriétaires d’agences créatives…
Technicien : 0 %
Manager : 20 %
Entrepreneur : 80 %
Et si jamais je décidais de créer une autre agence, ces derniers pourcentages seraient, à mon avis, le point idéal. La réalisation des travaux pour vos clients est réalisée par vos techniciens (designers, programmeurs etc.). Vous passez 20% de votre temps à manager vos managers (directeurs artistiques, directeurs de création, directeurs marketing). Cependant, 80% de votre concentration sur le travail de l’entrepreneur. Parlons de ce que c’est.
Que fait un entrepreneur créatif ?
Pendant mon parcours en agence, au fil du temps, j’ai essayé de tout déléguer, y compris quelques responsabilités que je n’aurais pas dû avoir (qui ont fini par me ronger). J’ai cependant réussi à tout déléguer, à l’exception de ces quatre choses qui, à mon avis, sont les principales responsabilités entrepreneuriales de votre entreprise.
Passez-vous suffisamment de temps à travailler sur ces choses ?
Vision
Vous devez créer une vision de la direction que prend votre entreprise. À quoi ressemblera-t-elle une fois terminé ? Qui a déjà accompli ce que vous rêvez d’accomplir ? À quoi ressemble votre tableau de vision ?
Quels services allez-vous proposer ? Quels problèmes allez-vous résoudre ? Et quels clients allez-vous servir ? Répondre à ces questions, et à la myriade de questions indirectes qui s’y rapportent, est l’une de vos principales responsabilités pour votre entreprise. Et dans 99,9% des cas, vous ne pouvez pas le déléguer.
Stratégie
Une fois que vous avez établi votre vision, vous devez maintenant mettre en place une stratégie pour l’exécuter. Comment réaliserez-vous la vision ? Quels grands et petits objectifs devrez-vous atteindre ? Qui devrez-vous embaucher ?
La vision est « Où allons-nous ? » La stratégie est : « Comment y arriverons-nous ? »
En tant qu’entrepreneur de votre entreprise, c’est à vous de créer cette stratégie et d’inspirer votre équipe à vous suivre sur la voie.
Relations clients de haut niveau
S’il est « possible » de déléguer l’ensemble des relations clients avec les membres de votre équipe (une fois que vous avez une agence plus grande), ce n’est pas conseillé. (J’ai essayé de déléguer cela et cela n’a pas donné de résultats positifs, mais c’est une histoire pour un autre jour.)
Vous devez entretenir vos relations avec les personnes de haut niveau des entreprises de votre client. En tant que PDG de votre entreprise, vous devriez avoir des relations avec les personnes de niveau C de l’entreprise de votre client (ou les chefs de service des plus gros clients).
Lorsqu’il s’agit de faire le travail, il est normal que votre équipe entretienne des relations avec les personnes de l’équipe de votre client pour exécuter le travail. Mais en fin de compte, les personnes de haut niveau du client doivent se sentir à l’aise de vous contacter directement avec de nouvelles opportunités ou de nouveaux problèmes qui pourraient survenir au cours d’un projet.
Santé financière
La dernière chose dont vous serez toujours responsable dans votre entreprise est sa santé financière. En tant que PDG de votre agence, vous êtes responsable de la croissance des revenus de l’entreprise et de la valeur pour les actionnaires (dans ce cas, vous êtes probablement l’actionnaire majoritaire ou total). Cette responsabilité fiduciaire ne disparaît pas tant que vous ne vendez pas ou ne fermez pas votre entreprise.
La clé de la croissance de votre entreprise
Plus vous passerez de temps à travailler sur les responsabilités entrepreneuriales, mieux ce sera. Lorsque vous vous concentrez sur la vision, la stratégie, les relations clients de haut niveau et la santé financière, votre entreprise a les meilleures chances de croissance et de succès.
Cela n’arrivera pas du jour au lendemain, mais commencez dès aujourd’hui en analysant vos pourcentages d’entrepreneur, de gestionnaire et de technicien et assurez-vous de passer du temps chaque jour/semaine sur des choses d’entrepreneur. C’est là que la magie opère…
Technicien : 0 %
Manager : 20 %
Entrepreneur : 80 %
… Mais ne vous précipitez pas. Laissez-le se produire au fil du temps lorsque vous embauchez et développez votre entreprise.