A une époque, le dernier contact avec nos client c’était lorsqu’on les livrait et qu’on prenait leurs chèques ; nous publiions ensuite sur notre portfolio le boulot que nous avions accompli et chacun prenait sa route. On en prenait un autre, et le cycle recommençait. On supposait qu’ils savaient quoi faire pour la suite (même si en […]
relation client-designer
Guide du freelance #8 Aidez vos clients à faire de la critique constructive
Qui n’a pas encore livré un travail et s’est vu dire : C’est parfait ! Mais pourrais-tu rajouter ceci, et retirer cela ? Si vous avez suivi cette série depuis le début, alors vous avez clairement déterminé les attentes du client, alors vous savez ce que vous avez à faire, et il sait que vous êtes un […]
Guide du freelance #7 Présentez des travaux qui seront approuvés
Il arrive souvent que vous livriez des travaux et que le client ne les réceptionne pas selon vos attentes, ou qu’il vous dise tout simplement que c’est exactement ce qu’il voulait. Mais tout cela ne dépend que de vous, apprenez ici à présenter des travaux qui seront approuvés. Prenons ces deux exemples de livraison : […]
Guide du freelance #6 9 conseils pour des projets sans stress
La clé pour la réussite d’un projet en indépendant n’est pas la qualité de votre boulot, mais la qualité de la communication avec votre client. Si vous en doutez, essayez d’imaginer que vous venez de finir un travail (créer un logo, programmer une application ou écrire une page « à propos » pour un client). […]
Guide du freelance #5 Soyez payé à temps, à chaque fois
Si vous n’avez pas encore été abusé par un client qui était en retard avec votre paiement, ou pire qui n’avait pas payé, cela signifie que vous n’êtes pas indépendant depuis bien longtemps. Cela arrive, et c’est vraiment embarrassant de faire votre meilleur boulot et de ne recevoir que des excuses en retour. Vous ne […]
Guide du freelance #4 Rédigez des propositions qui rapportent du cash
Une fois que vous savez ce que le client attend de vous, et une fois que le client sait ce que vous devrez lui livrer, et que vous êtes tombé d’accord sur un montant et des délais, alors vous pouvez rédiger une proposition qui vous permettra d’être recruté. L’une des choses dont vous devez vous […]
Guide du freelance #3 Déterminez les attentes du client
Vous est-il une fois arrivé de tomber sur le client de vos rêves ? Le genre de client qui aime votre travail, vous fait des compliments dithyrambiques, qui dit oui à votre prix, et vous donne même une avance de 70% avant que le projet ne soit lancé ? Mais très vite, le rêve peut […]